Condiciones de uso

Al utilizar los servicios y productos ofrecidos por Lotus Thai Spa Tarragona, el usuario acepta las siguientes condiciones de uso:
Condiciones generales de venta online

Las siguientes condiciones generales de venta (en adelante, “Condiciones Generales”) regulan exclusivamente las relaciones contractuales entre cualquier usuario de la web www.lotusthaispa.com (en adelante, “usted”, “usuario” o “cliente”) y el centro de bienestar Lotus Thai Spa.

Estas condiciones son las únicas aplicables, salvo indicación expresa en contrario por escrito, y podrán actualizarse en cualquier momento, por lo que recomendamos consultarlas antes de cada compra. Cualquier modificación será aplicable a partir de su publicación y no afectará a compras anteriores.

Al realizar un pedido en la web, usted acepta sin reservas las presentes Condiciones Generales, así como las condiciones de uso del sitio.

Caja regalo

El plazo de disfrute de todos los servicios disponibles en la web es de 3 meses desde la fecha de compra, excepto en el caso de los bonos, que tienen sus propios plazos específicos indicados en la misma web. En caso de solicitar la caja regalo + bolsa Lotus Thai Spa en el centro tendrá un coste añadido de 5€.

Condiciones de reserva y pago

Todos los servicios deben abonarse antes del inicio del tratamiento. El pago puede realizarse al hacer la reserva online o en el centro antes de comenzar la sesión. En caso de cancelación con menos de 4 horas de antelación o no presentación, el importe no será reembolsado, salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada.

Al confirmar la reserva, el/la cliente acepta expresamente estas condiciones.

Precios

Todos los precios están indicados en euros e incluyen impuestos. Los gastos de envío solo se aplican a la opción de entrega en formato caja. Lotus Thai Spa se reserva el derecho de modificar sus precios, pero se aplicará el vigente en el momento de la compra.

Facturación

Tras recibir el pago, le enviaremos un justificante de compra por correo electrónico. Si necesita factura, puede solicitarla escribiéndonos a info@lotusthaispa.es indicando el número de pedido.

Seguridad de la compra

Lotus Thai Spa no almacena datos bancarios. Todas las transacciones se realizan mediante plataformas de pago seguras.

Carácter no médico de los tratamientos
Todos los tratamientos ofrecidos tienen fines exclusivamente relajantes y de bienestar. En ningún caso deben considerarse tratamientos médicos, fisioterapéuticos ni terapias sanitarias. No están destinados a diagnosticar, tratar ni prevenir ninguna enfermedad.
Protección de datos
Los datos personales del cliente serán tratados conforme a la legislación vigente. Lotus Thai Spa garantiza la confidencialidad y seguridad de la información aportada, que nunca será compartida con terceros. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación escribiéndonos a info@lotusthaispa.es
Información del cliente
Antes de cada tratamiento, el cliente deberá cumplimentar una ficha con sus datos personales (nombre, teléfono, e-mail) e información básica sobre su estado de salud (embarazo, lesiones, dolencias, operaciones recientes, etc.) para garantizar la seguridad del servicio.
Condiciones de uso de los Bonos
Los bonos adquiridos en Lotus Thai Spa Tarragona están sujetos a las siguientes condiciones específicas:

Aplicación de descuentos

    • Los descuentos de promociones vigentes no son acumulables a los descuentos ya aplicados en los bonos.

    • Las promociones solo se aplican a tratamientos de 60 minutos o más.

    • Los bonos no son válidos para tratamientos que incluyen jacuzzi y masaje con pindas.

Pago en plazos

Se ofrece la opción de pago en tres plazos sin intereses mediante PayPal, únicamente aplicable a los Bonos.

Validez y uso

  • La validez del bono y las condiciones concretas se pueden consultar en la web oficial de Lotus Thai Spa.

  • Es imprescindible presentar el bono el día del tratamiento.

  • El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la fecha de compra para solicitar la cancelación del bono o servicio adquirido y la devolución íntegra del importe pagado, sin necesidad de justificación, siempre que no se haya hecho uso parcial o total del mismo.

  • En caso de haber realizado una reserva, si el cliente no se presenta o no cancela con al menos 4 horas de antelación, el servicio se considerará consumido y no dará derecho a devolución ni reprogramación.

  • El vale regalo no es canjeable por dinero y se dispone de 3 meses para su uso, pasado el plazo se considerará expirado.

Modificaciones del tratamiento

  • Si el cliente desea cambiar el tratamiento por otro de mayor valor, deberá abonar la diferencia.

  • Si elige uno de menor valor, la diferencia quedará disponible como saldo durante el periodo de validez del bono.

  • El bono tiene una validez de 6 o 12 meses respecto al tipo de bono, si pasado este tiempo no se ha utilizado, se considerará caducada y no se podrá recuperar.

Pérdida del bono

Los bonos tienen valor monetario. En caso de pérdida, no se podrán reemitir ni canjear.

Colaboradores y embajadores

Las personas que colaboren con Lotus Thai Spa compartiendo contenido de manera regular en sus redes sociales u otros tipos de colaboraciones podrán acceder a promociones personalizadas y ventajas especiales previamente acordados con el centro.

Propiedad intelectual y responsabilidad

Los contenidos de la web www.lotusthaispa.es son propiedad de Lotus Thai Spa. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.

Las compras realizadas a través de esta web se considerarán efectuadas en Tarragona.

Lotus Thai Spa no se hace responsable de la pérdida, daño o extravío de objetos personales olvidados por los clientes en las instalaciones.

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